Un hombre de Viedma ha ganado una demanda contra Direct TV tras ser hostigado por una supuesta deuda de 105 pesos, que databa de hace más de una década. A pesar de haberse dado de baja de la empresa hace diez años, comenzó a recibir correos electrónicos y llamadas amenazantes, informándole que estaba en mora y que lo enviarían al Veraz.
En su demanda ante el Juzgado de Paz, el hombre explicó que inicialmente no le informaron el monto de la deuda. Al acercarse a la sucursal en Viedma, se le comunicó que debía 105 pesos. El demandante se mostró dispuesto a pagar esa cantidad, pero solicitó aclaraciones sobre la razón de la deuda.
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Después de varios intentos de contacto, logró comunicarse con una operadora de Direct TV a través de Facebook, quien le informó que la deuda era del año 2009. El hombre argumentó que la deuda estaba prescripta, pero las intimaciones continuaron.
Finalmente, en abril de este año, decidió pagar la supuesta deuda para poner fin a las molestias, ya que había recibido 128 correos electrónicos en ese momento. Sin embargo, tras realizar el pago, siguió recibiendo intimaciones durante unos días más.
En su demanda, solicitó que la empresa fuera condenada por el hostigamiento y la falta de información clara. El juez de Paz enfatizó que el trato digno y equitativo es un derecho básico de los consumidores y usuarios. Además, tuvo en cuenta el gran número de correos recibidos, así como los términos intimidantes de estos, que amenazaban con reportes ante centrales de deudores.
El fallo subrayó el comportamiento negligente de la empresa, que mostró un claro desinterés por los derechos del consumidor. El juez también destacó la falta de claridad en la información proporcionada, ya que el demandante solo conoció la causa de la deuda tras múltiples reclamos.
Finalmente, el juez ordenó a Direct TV el pago de 150 mil pesos en concepto de daño moral y 280 mil por daño punitivo, además de las costas del proceso.
